Besa Blog
Son dönemlerde e-ticaret yapan siteler ve internet üzerinden alışveriş yapan insanların sayısı büyük oranda artmıştır. Bunun sebebi de sosyal medya kullanıcıları sayısının günden güne artış göstermesidir. Eğer sahip iseniz gerçek hayattaki mağazalarınızı ek olarak internete, sanal mağazalara taşıyabilirsiniz. Sanal mağazalar ile daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz. Sahip olduğunuz mağazanızdaki tüm ürünleri açacağınız bir e-ticaret sitesine girerek oradan da satışlar yapabilirsiniz. Hem internet üzerinden yapacağınız satışlar daha kolay ve çok olacaktır. Çünkü e-ticaret üzerinden satışlar yapabilmek ve alışveriş yapmak insanlara hem daha zahmetsiz hem de daha kolay gelmektedir.
E-ticaret sitenizin alt yapılarını, ödeme sistemlerini ve son olarak da paketleme kargo işlerini halletliğiniz de satış yapmaya hazırsınız demektir. Fakat bunlar yapıldıktan sonra tamamdır diyemeyeceksiniz. Çünkü kendinizi tanıtabilmeni gerekecektir. Bunun için de marka reklam gibi işlemler yapmalısınız. Siteniz tam çalışıyor olsa bile insanların size ulaşabilmesi için biraz zaman geçmesi gerekecektir. Bu süreyi kısaltmak için de birçok yöntem vardır. Bu yöntemlerden bahsedeceğiz.
Her geçen gün bir e-ticaret sitesi daha açılıyor. Her alanda birçok farklı marka ve bu alanda satış yapan insanlar bulunmaktadır. Yani e-ticaret sitesi açtıktan sonra bir sürü rakibe sahip olabilirsiniz. Bu rekabetten başarılı bir şekilde çıkabilmek için de insanlara sizin sitenize gelmesi için sebep vermeni gerekmektedir. Bu sebep ile onları sitenize çekmelisiniz. Diğer bir seçenek de ürün konusunda kısıtlamalar yapabilirsiniz. Örneğin mağazada olmayan ama sitede olan ürünler koyabilirsiniz. Ya da soysal medya gibi bir platformdan kampanya reklamları paylaşarak kişileri sitenize çekebilirsiniz. En çok ilgi görecek olanlardan bir tanesi de internet üzerinden sipariş verip mağazadan teslim almak gibi bir imkan sunabilirsiniz. Bu gibi daha birçok kampanya, fırsat, indirim vs. gibi şeyler kişileri sitenize çekmeye yardımcı olacaktır. Zaten gerçek hayatta sahip olduğunuz mağazanın bilinen ve ürünleriyle sevilen bir mağaza ise siteniz de ilgi görmeye açık olacaktır.
E-ticaret gibi bir işlemde kişilerin en çok önemsediği aslında müşteri hizmetleridir. İstedikleri an sorular sorup cevaplar almak isterler. Hızlı bir müşteri hizmeti onları memnun etmeye yeterli olacaktır. Müşteri hizmetleri sipariş ya da ürünler hakkında bilgi almanın yanı sıra sipariş verdikten sonraki aşamalarda da kişilerin takibini kolaylaştıracaktır. Müşteri hizmetlerinin sağlam olduğu bir e-ticaret sitesi kolaylıkla ilgi çekebilir ve tercih edilebilir. Çünkü insanlar ilgi gördükleri yere sadık kalacaklardır.
E-ticaret alanında iyi olabilmek için sürekli aktif olmak gereklidir. Aktiflik arttıkça bilinirlik artacak yani marka değeri yükselecektir. Sosyal medya platformları ile de tanıtımlar ve reklamlar yaparak sitenizi daha çok kişiye ulaştırabilirsiniz. Böylece pazarlama yapma ihtimaliniz de artar. Fiziki olan mağazanızı internet üzerine taşıdıktan sonra dijital pazarlama alanında olan aktiviteleri yapabilir ve marka değerinizi arttırabilirsiniz.